핵심 요약
- 홈페이지에 FAQ 구조화 데이터(FAQPage)를 넣으면 구글 검색 결과에 질문·답변이 접혀서 뜬다 — 이건 2026년 9월 현재 더 이상 맞지 않습니다.
- 이전에는 일부 권위 있는 정부·건강 사이트가 대상이었습니다. 모든 병원이 자동으로 대상이었던 것은 아닙니다. Google은 2026년 5월 7일부터 표시를 종료하고 6월 15일 관련 문서를 삭제했습니다.
- 마크업을 급히 지울 필요는 없습니다(Google: 쓰지 않는 구조화 데이터는 문제되지 않음). 하지만 "FAQ 스키마를 넣으면 검색에 뜬다"는 기대는 접어야 합니다.
- 남는 것은 리치 결과가 아니라 콘텐츠입니다. 환자가 실제로 묻는 질문에 답한 문답형 글을, 검색·AI가 읽을 수 있는 형태로 두는 일이 더 중요해졌습니다.
병원 홈페이지를 새로 단장하면서 "자주 묻는 질문(FAQ)에 구조화 데이터를 넣어 달라"고 요청받은 원장님이 적지 않습니다. 검색 결과에서 우리 병원 밑에 질문·답변이 아코디언처럼 접혀 나오는 화면을 본 기억 때문입니다. 그 기능이 있으면 검색 결과를 더 넓게 차지하고, 클릭을 더 받을 것이라는 기대죠.
지금 홈페이지를 개편한다면 예전 검색 화면을 기준으로 기대해서는 안 됩니다. Google은 대상 사이트를 축소한 데 이어 2026년에 FAQ 리치 결과 표시를 종료했습니다. 종료 시점과 문서 삭제 시점을 나눠 정리하겠습니다.
FAQ 리치 결과가 사라지기까지, 3단계 타임라인
Google이 남긴 공식 문서와 변경 로그를 시간순으로 보면 흐름이 분명합니다.
1단계 — 2019년: 모두에게 열렸다. Google은 2019년 FAQPage와 HowTo 구조화 데이터를 리치 결과로 도입했습니다(Google Search Central Blog, "New in structured data: FAQ and How-to", 2019-05). 페이지의 질문·답변을 마크업하면 검색 결과에 그 내용이 함께 표시됐고, 많은 사이트가 검색 화면을 넓게 차지하려고 앞다퉈 붙였습니다.
2단계 — 2023년 8월: 일부 정부·건강 사이트로 축소. Google은 FAQ 리치 결과를 "권위 있는 정부·health 사이트(well-known, authoritative government and health websites)"에서만 보여주겠다고 발표했습니다(Google Search Central Blog, "Changes to HowTo and FAQ rich results", 2023-08). FAQPage 공식 문서도 2023년 9월 14일 자로 "이 기능은 권위 있는 정부·health 사이트에서만 표시됩니다"라고 갱신됐습니다. 의료기관 사이트라도 권위와 인지도 요건을 충족해야 했으며, 병원이라는 이유만으로 표시가 보장되지는 않았습니다.
3단계 — 2026년 5월: 표시 종료, 6월: 문서 삭제. Google의 2026년 5월 8일 변경 기록은 5월 7일부터 FAQ 리치 결과를 더 이상 표시하지 않는다고 설명합니다. 이어 6월 15일 관련 문서가 삭제됐습니다. 따라서 표시 종료일을 문서 삭제일과 혼동하면 안 됩니다.
정리하면 이렇습니다. 도입(2019) → 정부·health 사이트로 한정(2023) → 완전 종료(2026). 지금 홈페이지 업체가 "FAQ 스키마를 넣으면 검색에 질문·답변이 뜬다"고 제안한다면, 그 근거는 2023년 이전 화면이거나, 병원이라 예외였던 2023~2026년 기억일 가능성이 높습니다.
그럼 우리 병원 홈페이지의 FAQ 마크업, 지금 지워야 하나
급히 지울 필요는 없습니다. Google은 "쓰이지 않는 구조화 데이터가 검색에 문제를 일으키지는 않는다. 다만 구글 검색에서 보이는 효과도 없다"는 취지로 안내해 왔습니다. FAQPage 마크업이 남아 있어도 페널티가 붙거나 순위가 떨어지지는 않습니다. 리치 결과로 표시되지 않을 뿐입니다.
이건 병원 구조화 데이터 전반에 적용되는 원칙과 같습니다. 구조화 데이터는 순위나 리치 결과를 보장하는 도구가 아니라, 검색과 AI가 병원의 공개 사실을 정확히 이해하도록 돕는 재료입니다. 리뷰·별점도 마찬가지여서, 자기 사이트에 자기 리뷰를 올리는 병원은 별점 스니펫이 뜨지 않습니다. "스키마를 넣으면 화면에 뜬다"는 공식이 성립하지 않는다는 점에서 FAQ의 종료도 같은 결의 이야기입니다.
그래서 대응은 단순합니다. 마크업 자체를 급히 걷어낼 필요는 없되, FAQ 스키마를 근거로 한 "검색 노출 확대" 기대는 계획에서 빼야 합니다. 홈페이지 리뉴얼 견적에 "FAQ 리치 결과 최적화" 같은 항목이 값으로 잡혀 있다면, 지금 시점엔 실체가 없는 항목입니다.
리치 결과는 끝났지만, 문답형 콘텐츠는 끝나지 않았다
여기서 오해하면 안 되는 지점이 있습니다. 사라진 건 "리치 결과라는 검색 화면 장식"이지, "질문에 답하는 콘텐츠의 가치"가 아닙니다.
환자는 여전히 궁금해합니다. "이 시술은 회복에 며칠 걸리나요", "주차는 되나요", "보험 적용이 되나요" 같은 질문은 검색창에도, AI 검색에도 그대로 입력됩니다. Google의 AI 개요(AI Overview)나 다른 AI 검색 화면은 페이지에 적힌 문답을 읽어 답을 구성합니다. 즉, 리치 결과라는 특별 표시가 없어졌을 뿐, 페이지에 정직하게 적힌 질문·답변 자체는 사람에게도 AI에도 여전히 읽히는 재료입니다.
단, 두 가지 전제가 붙습니다.
첫째, 실제 질문과 답변을 읽을 수 있어야 합니다. Google은 자바스크립트를 렌더링하므로 원본 HTML뿐 아니라 렌더링된 HTML도 확인하세요. 아코디언이 접혀 있다는 이유만으로 읽히지 않는 것은 아닙니다. 클릭한 뒤에야 별도로 가져오는 본문인지, 렌더링 결과에 이미 존재하는지를 구분합니다.
둘째, AI가 답을 만들 때 우리 문장을 그대로 쓰지 못하게 막고 있지는 않은지 확인해야 합니다. 페이지에 nosnippet이나 data-nosnippet 설정이 걸려 있으면 스니펫과 AI 개요에서 그 문장이 빠질 수 있습니다. 문답을 보여주고 싶다면 이런 차단이 실수로 걸려 있지 않은지 점검이 필요합니다.
CodeShift는 병원 페이지의 공개 사실을 사람과 AI가 함께 읽을 수 있는 원본 HTML로 서버에서 그려내는 구조를 기본값으로 봅니다. 그리고 병원이 AI 검색 화면에서 실제로 어떻게 노출되는지를 자체 측정 도구(포도체크)로 월 3회 주기로 관측하고 있습니다(2026-08 기준). 리치 결과 하나가 사라졌다고 병원의 AI 검색 노출이 끝나는 게 아니라, FAQ의 검색결과 표시와 실제 본문의 유용성을 나눠 관리하자는 뜻입니다.
오늘 바로 점검할 것
원장님 병원 홈페이지에서 지금 바로 확인할 수 있는 항목만 추렸습니다.
- 홈페이지 리뉴얼·유지보수 견적에 "FAQ 리치 결과" 항목이 값으로 잡혀 있는지 확인 — 2026년 5월 표시 종료 이후 어떤 작업을 뜻하는지 설명을 요청하세요.
- FAQ 페이지를 브라우저에서 열고 마우스 오른쪽 → "페이지 소스 보기" — 질문·답변 텍스트가 HTML 소스 안에 그대로 검색되는지 확인.
Ctrl/Cmd + F로 질문 한 문장을 찾아보면 됩니다. - 자바스크립트를 꺼도 문답이 보이는지 확인 — 소스 보기에서 문답이 안 잡히면, 자바스크립트로 뒤늦게 그려지는 구조일 수 있습니다.
nosnippet·data-nosnippet이 FAQ 영역에 실수로 걸려 있지 않은지 확인 — 보여주고 싶은 문답이 스니펫·AI 개요에서 빠지는 원인이 될 수 있습니다.- 환자가 실제로 묻는 질문 순서로 문답을 정리했는지 확인 — 마크업보다 "질문이 진짜 질문인가"가 먼저입니다.
FAQ는 환자의 궁금증을 풀어주는 안내로 계속 활용할 수 있습니다. 특별한 검색결과 표시를 기대하기보다 질문과 답변이 정확하고 찾기 쉬운지 확인하세요. 우리 병원 페이지가 검색과 AI에 어떻게 읽히는지 점검이 필요하시면 문의하기로 연락 주세요.
출처
- Google Search Central, "FAQ (FAQPage, Question, Answer) structured data" 공식 문서 및 변경 로그(2023-09-14 정부·health 사이트 한정, 2026-05-08 표시 종료 안내, 2026-06-15 문서 삭제): https://developers.google.com/search/docs/appearance/structured-data/faqpage
- Google Search Central Blog, "Changes to HowTo and FAQ rich results"(2023-08): https://developers.google.com/search/blog/2023/08/howto-faq-changes
- Google Search Central Blog, "New in structured data: FAQ and How-to"(2019-05): https://developers.google.com/search/blog/2019/05/new-in-structured-data-faq-and-how-to
- Google Search Central, "General Structured Data Guidelines"(구조화 데이터가 리치 결과 노출을 보장하지 않음): https://developers.google.com/search/docs/appearance/structured-data/sd-policies
