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CODESHIFT · FAQ

맡기기 전에 궁금한 것,
여기서 확인하세요.

비용과 계약, 병원에서 확인할 일, 검색·AI 관측과 리뷰 대응까지. 궁금한 질문을 고르거나 검색해 보세요.

네이비 책상 위에 놓인 코드쉬프트의 파란 펭귄 피규어

36개 질문

서비스 선택

01어떤 서비스를 선택하면 되나요?
검색·AI 진단과 개선을 중심으로 우리 병원에 맞는 마케팅 운영안을 받고 싶다면 닥터 GEO로 상담해 주세요. 현재 운영 중인 채널과 기존 업체, 홈페이지 상태와 목표를 확인한 뒤 필요한 구성을 제안합니다. 모든 채널을 맡길 필요는 없습니다. 쓰레드만 필요하면 닥터 Threads, 리뷰 안내·답글·대응 지원만 필요하면 닥터 Review를 선택할 수 있습니다. 인스타그램은 GEO 운영안에 구성할 수 있는 업무이며 별도 단독 상품은 아닙니다.
02닥터 GEO에는 무엇이 포함되나요?
병원별로 구성이 다릅니다. 검색·AI 진단과 개선을 중심으로 홈페이지 관리·블로그·언론·쓰레드·인스타그램 중 필요한 업무를 제안합니다. 기존 대행사가 잘 운영하는 채널은 유지할 수 있으며, 모든 채널을 한꺼번에 맡길 필요는 없습니다.
월 200만 원부터 · 부가세 별도이며, 이 금액에 모든 채널이 포함되는 것은 아닙니다. 상담에서 현재 상황을 확인한 뒤 맡길 업무, 제작·수정 범위와 최종 월 운영비를 문서로 안내합니다. 담당 매니저는 합의한 범위의 제작·수정·일정·보고를 함께 챙깁니다.
쓰레드·인스타그램의 운영 여부도 제안서에서 정합니다. 홈페이지 신규 구축·개편은 월 운영비와 구분한 프로젝트 견적이며, 닥터 Review는 별도 상품입니다.
운영안 구성과 업무 보기
03기존 홈페이지나 블로그 업체를 꼭 바꿔야 하나요?
꼭 바꾸실 필요는 없습니다. 블로그나 인스타그램을 기존 업체·병원 담당자가 잘 운영하고 있다면 그대로 유지할 수 있습니다. 상담에서 현재 운영 상태를 보고, 코드쉬프트가 맡을 일과 기존 담당자가 계속 맡을 일을 나눠 제안합니다. 협업에 필요한 권한·자료 공유·수정 요청 방식은 함께 정하며, 기존 업체의 결과나 반영 시점까지 대신 보장하지는 않습니다. 기존 글을 일괄 삭제하고 다시 시작하는 방식으로 안내하지 않습니다.
04홈페이지가 없거나 오래됐어도 시작할 수 있나요?
현재 홈페이지와 관리 권한부터 확인합니다. 필요한 정보만 고치는 방식, 기존 자료·이미지를 활용해 메뉴와 화면을 개편하는 방식, 새로 구축하는 방식 중 병원에 맞는 접근을 제안합니다. 일반적인 정보 수정은 합의한 월 관리 범위에 따르고, 신규 구축·개편·대규모 이전은 별도 프로젝트로 범위와 비용을 안내합니다. 기존 자산을 활용하더라도 개편 작업이 모두 월 운영비에 포함되는 것은 아닙니다.
05작은 의원이나 개원을 준비하는 병원도 가능한가요?
가능합니다. 개원 단계에서는 병원 소개·진료 안내·위치·문의 경로부터 정리합니다. 운영 중인 의원은 빠지거나 오래된 정보와 관리가 어려운 채널부터 살펴봅니다. 여러 진료과가 있는 병원은 우선할 진료과와 확인 담당자를 정해 시작합니다.
06AI 글쓰기 도구를 쓰는 것과 무엇이 다른가요?
코드쉬프트는 병원 자료와 콘텐츠의 방향을 정리하고, 기획·제작·검수·발행·보고를 맡습니다. AI는 자료 정리와 초안 제작 등을 돕고, 담당자가 병원별 사실과 표현을 확인합니다.

글이 반복적으로 느껴지거나 특정 진료의 설명이 부족하다는 의견이 있다면, 무엇을 더 구체적으로 다룰지 병원과 상의합니다. 검색 질문과 AI 답변도 함께 살펴 새로 만들 콘텐츠와 보완할 페이지를 판단합니다. 도구가 만든 글을 전달하는 것만으로 운영을 끝내지 않습니다.

비용·계약

07서비스별 월 비용은 얼마인가요?
닥터 GEO는 월 200만 원부터, 닥터 Threads는 월 100만 원, 닥터 Review는 월 50만 원입니다. 모두 부가세 별도입니다.
닥터 GEO는 병원 상황을 상담한 뒤 맡길 채널, 제작·수정 범위에 맞는 운영안과 최종 월 비용을 제안합니다. 모든 채널이 포함된 정액 패키지는 아닙니다.
닥터 Threads는 단일 서비스이며, 콘텐츠 방향·운영 범위·일정을 시작 전에 정합니다. 닥터 Review도 관리 대상·처리 범위·확인 주기와 별도 대응 사항을 먼저 안내합니다.
홈페이지 신규 구축·기존 자산 활용 개편은 월 운영비와 구분해 별도 견적합니다. 초기 작업비·촬영·매체 집행 등 다른 비용이 필요한지도 계약 전에 안내합니다.
전체 서비스·가격 보기
08월 비용 외에 추가로 드는 비용이 있나요?
홈페이지 신규 구축, 기존 자료·이미지를 활용한 개편, 대규모 이전은 월 운영비와 구분한 프로젝트 견적입니다. 범위는 새로 만드는 메뉴·페이지·기능과 기존 자산의 활용 여부를 보고 정합니다. 일반적인 정보 수정은 합의한 월 관리 범위에 따릅니다. 초기 작업비의 유무, 현장 촬영·별도 영상·유료 매체 집행·광고비도 계약 전에 항목별로 안내합니다. 추가 작업은 범위와 금액에 합의한 뒤 진행하며, 모든 병원에 같은 초기 비용이 자동으로 붙는다고 안내하지 않습니다.
09최소 계약 기간이나 중도 해지 조건이 있나요?
계약 기간과 중도 해지·정산 조건은 선택한 서비스의 계약서에 명시해 시작 전에 안내합니다. 월 요금은 비용을 계산하는 기준이며 언제든 해지할 수 있는 월 단위 계약을 뜻하지는 않습니다. 원하는 운영 기간이 있으면 상담 때 함께 알려주세요.
10계약이 끝나면 콘텐츠와 계정은 어떻게 되나요?
병원 계정과 도메인에 발행한 콘텐츠는 병원에 남으며, 계약이 끝났다는 이유로 글을 일괄 삭제하지 않습니다. 도메인·호스팅의 관리 주체, 홈페이지 소스와 제작 파일, 측정 자료의 전달 범위와 이관 방식은 계약 전에 정합니다. 발행된 콘텐츠와 별도 제작 파일의 전달 범위는 구분해 확인합니다.
11운영 중에 맡길 업무를 바꿀 수 있나요?
운영 중 우선순위가 달라지면 현재 계약과 진행한 작업을 확인해 구성을 다시 제안할 수 있습니다. 채널·콘텐츠 운영·홈페이지 업무의 변경 범위, 적용 시점과 비용은 먼저 합의합니다. 제작 중인 콘텐츠와 예약 게시물의 처리도 함께 정합니다. 월 요금이 모든 추가 작업을 포함하는 금액은 아니며, 자동 증액·자동 전환·즉시 변경·일할 정산을 전제로 안내하지 않습니다.
12무료 진단을 받으면 계약해야 하나요?
무료 진단 신청만으로 계약이나 결제가 진행되지 않습니다. 병원명·주요 진료과·지역·담당자명과 전화번호·이메일을 모두 입력해 주세요. 접수한 병원 정보와 고민을 확인한 뒤 진단할 질문과 전달 일정을 안내합니다.
진단에서는 확인한 검색·AI 답변과 출처, 먼저 보완할 항목을 정리합니다. 실제 홈페이지 수정, 콘텐츠 제작·발행, 지속 관측과 월간 운영은 무료 진단과 구분합니다.
무료 진단 안내·신청

제작·병원 확인

13원장이 매번 글을 쓰거나 직원을 새로 뽑아야 하나요?
기획·초안 제작·검수·발행은 코드쉬프트가 맡습니다. 병원에서는 진료 원칙, 의료진 정보, 변경된 운영 사항처럼 병원만 확인할 수 있는 사실과 합의한 원고를 확인해 주세요.
담당자가 질문과 확인할 자료를 모아 전달합니다. 확인 담당자와 전달 방식은 시작 전에 정하며, 별도 마케팅 직원을 채용해야 시작할 수 있는 구조는 아닙니다.
14시작할 때 어떤 자료를 준비하면 되나요?
상담 신청에는 병원명·주요 진료과·지역·담당자명과 전화번호·이메일이 모두 필요합니다. 운영 중인 홈페이지·블로그·SNS·플레이스 주소와 가장 해결하고 싶은 일은 알고 계신 범위에서 알려주세요. 기존 소개 자료, 의료진 설명, 사용할 수 있는 사진이 있으면 함께 살펴봅니다. 없는 자료를 새로 만들기 전에 필요한 항목을 정리해 요청합니다. 환자의 개인정보나 진료기록은 기본 상담 자료로 요청하지 않습니다.
15병원이 확인하지 않은 글이 자동으로 올라가나요?
시작 전에 원고를 확인할 담당자와 승인 방식을 정합니다. 합의한 승인이 필요한 콘텐츠는 확인된 뒤에 발행하며, 답변이 늦어진 것을 승인으로 간주하지 않습니다. 진료 정보나 민감한 내용의 확인이 필요한 경우 해당 건을 보류하고 발행 일정을 다시 정합니다.
16의료광고 사전심의도 대신 처리해 주나요?
원고의 사실과 표현을 검토하고 필요한 병원 확인을 받습니다. 게시할 내용과 매체에 따라 사전심의 필요 여부를 확인하며, 필요한 경우 신청 담당자·자료 준비·일정·비용을 별도로 정합니다.
코드쉬프트의 내부 검수와 법정 사전심의는 구분합니다. 블로그나 SNS라는 이유만으로 심의 대상에서 제외된다고 안내하지 않습니다.
대한의사협회 심의 안내
17AI가 틀린 진료 내용을 만들거나 다른 병원 정보가 섞이지 않나요?
병원별 자료를 구분하고 의료진·진료·장비·운영 정보를 확인합니다. 근거가 없거나 병원이 확인하지 않은 내용은 추정해서 채우지 않고 질문으로 남깁니다.
발행 뒤 잘못된 내용이 확인되면 해당 게시물과 관련 채널을 찾아 수정할 범위와 진행 상태를 기록합니다. AI를 사용한다는 이유로 사실 확인과 담당자 검수를 생략하지 않습니다.
18언론 홍보를 맡기면 기사 게재가 보장되나요?
병원에서 확인한 소식을 보도자료로 만들고 적합한 매체에 제안합니다. 게재 여부와 시점은 매체가 판단하므로 확정 기사 수를 보장하지 않습니다. 유료 집행이 필요한 경우 매체·형식·비용을 먼저 안내하고 협의합니다.
19병원 이름이나 의료진·진료시간이 바뀌면 함께 수정하나요?
관리 범위에 포함된 홈페이지와 채널에서 변경할 항목을 확인해 수정합니다. 기존 주소를 바꿔야 한다면 예전 안내와 새 페이지의 연결도 확인합니다. 외부 플랫폼의 검토가 필요한 정보는 수정 요청과 실제 반영을 구분해 기록하며, 모든 플랫폼의 반영 시점을 약속하지 않습니다.

검색·AI·성과

20GEO와 SEO는 어떻게 다른가요?
SEO는 검색 결과에서 병원 홈페이지와 글을 찾기 쉽게 정리하는 일입니다. GEO는 AI 답변에서 병원이 어떻게 소개되고 어떤 자료가 인용되는지 확인하고, 그 근거가 되는 정보를 개선하는 일입니다.
닥터 GEO는 검색·AI 관측과 홈페이지·콘텐츠 개선을 연결하고, 병원에 필요한 블로그·언론·쓰레드·인스타그램 업무를 맞춤 운영안으로 제안합니다. 실제로 맡는 채널과 범위는 계약에서 정합니다.
21검색 상위 노출이나 AI 추천을 보장하나요?
특정 검색 순위나 AI 추천을 보장하지 않습니다. 질문·시점·서비스에 따라 결과가 달라질 수 있습니다. 대신 어떤 질문과 출처를 확인했고 무엇을 수정했는지, 이후 답변과 검색 유입이 어떻게 달라졌는지를 기록으로 보여드립니다.
22효과는 언제부터 확인할 수 있나요?
시작할 때 현재 상태를 기록하고, 운영 중 같은 질문과 확인 가능한 지표를 다시 살펴봅니다. 작업 내역과 관측 자료는 월간 보고로 전달합니다.

변화를 기다리는 동안에도 어떤 콘텐츠를 발행했는지, 어느 페이지를 수정했는지, 어떤 질문에서 병원이 어떻게 소개되는지 구분해 확인합니다. 다음에 검토할 작업과 이미 완료한 작업도 나누어 안내합니다.

변화 시점은 병원 정보의 상태와 작업 범위, 플랫폼 반영에 따라 달라집니다. 특정 순위나 AI 추천 시점, 예약·매출 증가를 보장하지 않습니다.
23보고서에서 실제로 무엇을 확인할 수 있나요?
계약한 운영 범위에 맞춰 발행 주소, 수정한 페이지와 변경 내용, 검색·AI 관측 자료를 확인할 수 있습니다. 관측 자료에는 확인한 질문·서비스·시점·답변과 출처, 확인 가능한 검색·채널 지표를 구분해 담습니다.

병원 확인이 필요한 내용과 아직 남은 작업, 다음에 보완할 항목도 안내합니다. 발행·수정 완료, 진행 계획, 수집 실패처럼 서로 다른 상태를 같은 결과로 합치지 않습니다.
24조회가 늘면 예약이나 매출도 늘었다고 볼 수 있나요?
조회·검색 유입·AI 언급과 실제 문의·예약·매출은 서로 다른 기록입니다. 조회가 늘었다는 이유로 환자가 그만큼 늘었다고 보고하지 않습니다. 예약·내원까지 확인하려면 병원에서 확인 가능한 자료와 집계 기준을 별도로 정해야 합니다.

쓰레드·인스타그램

25쓰레드만 따로 맡길 수 있나요?
네. 닥터 Threads는 월 100만 원 · 부가세 별도의 단일 서비스로 이용할 수 있습니다. 다른 마케팅 업무까지 함께 맡기려면 닥터 GEO 상담에서 병원에 맞는 구성을 제안합니다.
GEO에서 쓰레드를 함께 운영할지와 범위·비용은 제안서에 명시하며 자동 포함되지는 않습니다. 인스타그램도 GEO 운영안에 구성할 수 있지만 모든 계약의 필수 채널은 아닙니다.
26닥터 Threads는 어떤 방식으로 운영하나요?
병원 자료와 계정 상태, 전하고 싶은 이야기를 먼저 확인합니다. 그다음 콘텐츠 방향·제작 및 검수 범위·발행 일정·원고 확인 방식을 안내하고, 합의한 내용에 맞춰 기획·작성·발행·보고를 진행합니다.
단계별 상품을 고르는 방식이 아니라 하나의 운영 서비스로 맡기는 방식입니다. 무제한 제작·수정이나 상시 응대를 의미하지는 않으며, 합의한 범위를 바꿔야 하면 먼저 상의합니다.
쓰레드 운영 안내
27블로그 글을 쓰레드에 그대로 복사하나요?
병원이 확인한 원자료는 함께 활용하지만 쓰레드에 맞게 다시 씁니다. 긴 설명을 한 글에 한 가지 주제로 나누거나 짧은 연재로 구성합니다. 읽는 순서와 길이는 바꾸되 원자료의 사실과 조건은 유지합니다.
28닥터 GEO의 인스타그램은 원장이 직접 촬영해야 하나요?
인스타그램을 운영안에 포함하는 경우, 병원에서 제공한 사진·영상과 안내 자료·그래픽을 활용할 수 있습니다. 필요한 자료와 제작 형식을 먼저 확인하고, 새 현장 촬영이나 의료진 출연·인터뷰가 필요하면 범위와 비용을 별도로 협의합니다. 인스타그램 운영 여부와 월 제작량·세부 구성은 병원별로 제안하며, 기존 담당자가 계속 운영해도 됩니다.
29쓰레드 계정이 없거나 오래 쉬었어도 시작할 수 있나요?
계정 상태와 운영 권한을 먼저 확인합니다. 필요한 계정 개설·프로필 정리·기존 게시물 검토부터 진행할 수 있으며, 병원 계정의 소유권은 병원에 유지합니다. 팔로워나 반응을 인위적으로 구매하는 방식은 운영안에 포함하지 않습니다.
30닥터 GEO의 인스타그램은 댓글과 DM 상담도 맡기나요?
인스타그램을 코드쉬프트가 맡는 운영안이라면 댓글 확인과 병원이 승인한 기본 정보 안내의 범위·주기를 시작 전에 정합니다. 기존 담당자가 운영을 유지한다면 해당 역할도 구분합니다. 개인 진료 상담과 민감한 의견은 병원 담당자에게 전달하며, 실시간 DM 상담·예약 접수·24시간 응대는 기본 포함으로 안내하지 않습니다.

리뷰 관리

31환자 리뷰도 대신 작성해 주나요?
환자 리뷰는 실제 방문한 환자가 자신의 경험을 직접 작성합니다. 닥터 Review는 원내 QR과 직원 안내 문구로 작성 경로를 안내하고, 올라온 리뷰에 병원 명의로 달 답글을 작성·검수·등록하는 서비스입니다. 환자인 것처럼 대신 작성하거나 특정 평점을 요구하지 않습니다.
32QR만 찍으면 바로 리뷰를 남길 수 있나요?
QR은 해당 병원의 리뷰 작성 경로로 이동하도록 안내합니다. 로그인과 방문 확인 등 필요한 절차는 해당 플랫폼 기준에 따릅니다. 시작 전에 실제 휴대폰에서 이동 경로를 확인하고, 직원이 설명할 짧은 안내 문구도 함께 준비합니다.
33리뷰 답글은 누가 달고, 내용은 병원이 확인하나요?
AI가 리뷰 내용을 정리하고 초안을 만들면 담당자가 리뷰별로 답글을 다듬어 등록합니다. 일반적인 감사 답글의 승인 방식은 처음에 정하고, 사실 확인이 필요한 불편이나 민감한 내용은 병원 확인을 거칩니다. 공개 답글에 환자의 개인정보나 진료 내용을 드러내지 않습니다.
34나쁜 리뷰는 삭제해 줄 수 있나요?
부정적인 평가라는 이유만으로 삭제를 약속할 수는 없습니다. 원문과 사실관계를 확인해 답글로 설명할 내용과 플랫폼에 확인을 요청할 사안을 구분합니다.
네이버의 게시중단 등 해당 플랫폼의 요청 절차를 확인해 자료를 정리할 수 있지만, 요청했다고 영구 삭제가 확정되는 것은 아닙니다. 법률 대리는 기본 서비스에 포함되지 않습니다.
네이버 리뷰 게시중단 안내
35리뷰 대응을 요청하려면 병원에서 무엇을 준비해야 하나요?
리뷰 주소와 화면, 문제가 되는 표현, 병원이 확인한 사실관계와 이를 설명할 자료를 알려주세요. 플랫폼의 신청 유형에 따라 필요한 본인·대리인 확인 자료도 살펴봅니다. 접수에 필요한 범위를 먼저 정하며, 환자의 진료기록 전체를 기본 자료로 요구하거나 공개 답글에 붙이지 않습니다.
36새 리뷰가 쌓이면 부정적인 AI 답변도 없어지나요?
최근 방문 경험이 쌓이면 환자가 참고할 정보는 늘어납니다. 다만 기존 리뷰가 사라지거나 AI가 더 이상 인용하지 않는다고 보장할 수는 없습니다. 리뷰 답글과 사실관계 대응은 닥터 Review에서, AI가 어떤 출처를 인용하는지 확인하는 일은 닥터 GEO에서 구분해 관리합니다.