핵심 요약
- 서치 콘솔 링크 보고서는 우리 사이트로 들어오는 외부 링크와 사이트 안의 내부 링크를 보여 줍니다. 다만 Google은 이 보고서가 모든 링크의 목록이 아니라 표본이라고 밝히고 있습니다.
- 낯선 사이트가 링크하고 있다는 사실만으로 조치할 필요는 없습니다. Google 도움말은 "대부분의 사이트는 링크 거부 도구를 쓸 필요가 없다"고 적고 있습니다.
- 거부 도구를 쓸 조건은 두 가지가 동시에 맞을 때입니다. 스팸성·인위적 링크가 상당히 많고, 그 링크 때문에 수동 조치를 받았거나 받을 가능성이 높을 때입니다.
- Google은 이 도구를 잘못 쓰면 검색 실적이 오히려 나빠질 수 있다고 경고합니다.
- 병원이 먼저 확인할 것은 대행사가 링크를 사서 붙였는지, 그리고 수동 조치 보고서에 기록이 있는지입니다.
"이상한 사이트가 링크하면 순위가 떨어진다"고 알고 계시다면
서치 콘솔을 처음 열어 본 원장님이나 실장님이 자주 하시는 질문이 있습니다. 링크 보고서에 들어가 보니 처음 보는 해외 사이트, 의미 없는 영문 주소가 우리 병원 사이트를 링크하고 있다는 겁니다. 경쟁 병원이 일부러 붙인 건 아닌지, 이러다 검색 순위가 떨어지는 건 아닌지 걱정하십니다. 일부 업체는 이럴 때 "나쁜 링크를 전부 거부 처리해야 한다"며 작업을 권하기도 합니다.
이렇게 알고 계시다면 절반만 맞습니다. Google Search Console 도움말의 링크 거부 문서는 먼저 이렇게 적습니다. "대부분의 경우 Google은 추가 안내 없이도 어떤 링크를 신뢰할지 판단할 수 있으므로, 대부분의 사이트는 이 도구를 쓸 필요가 없습니다." 같은 문서에는 "Google은 제3자 사이트의 행동이 웹사이트에 부정적 영향을 주지 않도록 많은 노력을 기울이고 있다"는 문장도 있습니다.
그렇다고 링크가 전혀 문제되지 않는다는 뜻은 아닙니다. 같은 문서는 곧이어 들어오는 링크가 Google의 판단에 영향을 줄 수 있는 상황을 예로 듭니다. 사이트 운영자나 운영자가 고용한 SEO 업체가 유료 링크 같은 방식으로 나쁜 링크를 만든 경우입니다. 병원이 걱정해야 할 쪽은 모르는 사이트가 아니라, 돈을 주고 붙인 링크입니다.
링크 보고서가 보여 주는 것
서치 콘솔 왼쪽 메뉴 아래쪽의 '링크'를 누르면 링크 보고서가 열립니다. Google 도움말 기준으로 보고서는 크게 외부 링크와 내부 링크로 나뉩니다.
| 표 | 보여 주는 내용 | 병원에서 확인할 점 |
|---|---|---|
| 가장 많이 링크된 페이지 | 외부 링크를 가장 많이 받은 우리 페이지 | 진료 안내·의료진 소개처럼 알려지길 원하는 페이지가 들어 있는가 |
| 가장 많이 링크하는 사이트 | 우리 사이트를 가장 많이 링크한 외부 사이트(루트 도메인 기준) | 아는 곳인가, 의료기관 소개 사이트·지역 매체·학회가 보이는가 |
| 가장 많이 사용된 링크 텍스트 | 외부 링크에 쓰인 문구 | 병원 이름이나 진료 과목이 제대로 쓰였는가, 스팸성 문구는 없는가 |
| 내부 링크 | 우리 사이트 안에서 가장 많이 링크된 페이지 | 중요한 진료 페이지가 사이트 안에서 충분히 연결돼 있는가 |
Google은 '가장 많이 링크하는 사이트' 표의 용도로 두 가지를 들었습니다. 목록에 있는 사이트를 알아보는지 확인하는 것, 그리고 우리에게 중요한 사이트가 실제로 링크하고 있는지 보는 것입니다. 도움말은 식당 사이트라면 음식 블로그나 리뷰 사이트에 언급되는지 보라고 예를 듭니다. 병원으로 옮기면 지역 의료기관 안내, 학회·협회의 의료진 소개, 언론 인터뷰 기사가 여기에 해당합니다.
내부 링크 표도 함께 보세요. 새로 만든 진료 페이지가 이 표 아래쪽에 있거나 아예 없다면, 사이트 안에서 그 페이지로 가는 길이 부족하다는 신호일 수 있습니다. 내부 링크를 어떻게 연결하고 어떤 문구로 걸지는 병원 사이트 내부 링크와 앵커 텍스트에서 따로 정리했습니다.
링크 보고서가 보여 주지 않는 것
링크 보고서의 숫자를 그대로 믿기 전에 Google이 적어 둔 한계를 알아 두셔야 합니다.
- 모든 링크가 아닙니다. 도움말은 이 보고서가 사이트의 모든 링크를 담은 목록이 아니라, 전체적인 링크 구성을 이해하도록 돕는 내부·외부 링크의 표본이라고 밝힙니다. 색인되지 않은 페이지 등의 이유로 빠지는 URL도 있습니다.
- 이미 사라진 링크가 남아 있을 수 있습니다. 보고서는 Google이 그동안 발견한 링크를 모은 것이라, 그 사이 삭제된 링크나 없어진 페이지가 포함될 수 있습니다.
- nofollow 여부를 알려 주지 않습니다. 광고성 링크에
rel="sponsored"나nofollow가 붙어 있는지는 이 보고서로 알 수 없습니다. 링크 속성의 의미는 외부 링크에 nofollow·sponsored·ugc를 붙이는 기준에서 설명했습니다. - 표마다 최대 1,000행입니다. 링크가 많은 사이트는 목록이 잘립니다.
- 사이트는 루트 도메인으로 묶입니다.
m.example.com,www.example.com,http와https가 모두example.com하나로 표시됩니다.
그래서 링크 보고서는 "링크 몇 개가 늘었나"를 세는 도구로 쓰기보다, 낯선 패턴이 있는지 훑어보는 도구로 쓰는 편이 맞습니다.
Google은 스팸 링크를 어떻게 다루나
Google 스팸 정책은 링크 스팸을 "검색 순위를 조작하려는 목적으로 사이트로 또는 사이트에서 링크를 만드는 행위"로 정의합니다. 돈을 주고 링크나 링크가 들어간 글을 사고파는 것, 과도한 링크 교환이 대표적인 예입니다.
2022년 12월 Google Search Central 블로그는 링크 스팸 업데이트를 발표하며, AI 기반 스팸 방지 시스템인 SpamBrain이 링크를 사는 사이트와 링크를 팔기 위해 운영되는 사이트를 모두 찾아낼 수 있게 됐다고 밝혔습니다. 같은 글에서 Google은 부자연스러운 링크의 영향을 무력화하고, 그런 링크가 넘겨주던 효과는 사라진다고 설명했습니다.
여기서 병원 운영자가 알아 둘 점은 두 가지입니다. 첫째, 누가 붙였는지 모를 스팸 링크는 대부분의 경우 Google이 따로 안내받지 않아도 신뢰할지 말지를 판단합니다. 둘째, 대행사가 사서 붙인 링크는 효과가 사라지는 데서 끝나지 않을 수 있습니다. Google은 알고리즘과 수동 조치를 함께 써서 이런 링크를 무력화한다고 밝혔고, 링크 거부 도구 문서도 유료 링크로 인한 수동 조치를 전제로 쓰여 있습니다. 링크 구매를 포함해 대행사가 흔히 쓰는 방식이 스팸 정책 어디에 걸리는지는 병원 마케팅 대행 방식과 구글 스팸 정책에서 자세히 다뤘습니다.
링크 거부 도구는 언제만 쓰나
Google 도움말은 링크 거부 도구를 쓸 조건을 두 가지로 정해 두었고, 두 조건이 모두 맞아야 한다고 적습니다.
- 스팸성·인위적·저품질 링크가 상당히 많이 사이트를 가리키고 있다.
- 그 링크 때문에 수동 조치를 받았거나, 받을 가능성이 높다.
순서도 정해져 있습니다. 먼저 상대 사이트에서 링크를 지우도록 요청하고, 지울 수 없을 때 거부 목록을 올리라는 것입니다. Google은 이 기능을 "고급 기능"으로 분류하고 "잘못 사용하면 Google 검색 실적이 나빠질 수 있다"고 경고합니다. 멀쩡한 지역 매체나 학회 링크까지 목록에 넣으면 도움이 되던 링크를 스스로 버리는 셈입니다.
도구를 써야 하는 상황이라면 도움말에 적힌 규칙을 지켜야 합니다.
| 항목 | Google 도움말 기준 |
|---|---|
| 파일 형식 | UTF-8 또는 7비트 ASCII 텍스트, 파일명은 .txt로 끝남 |
| 작성 방식 | 한 줄에 URL 또는 도메인 하나, 도메인 전체는 domain:example.com |
| 제한 | 최대 10만 줄·2MB, URL 길이 최대 2,048자, 하위 경로 단위 거부 불가 |
| 교체 | 속성당 목록 1개, 새로 올리면 기존 목록을 대체 |
| 속성 | 도메인 속성은 지원하지 않음. URL 접두어 속성에 올려야 함 |
| 반영 시간 | Google이 웹을 다시 크롤링하며 반영하는 데 몇 주가 걸릴 수 있음 |
거부한 링크도 링크 보고서에는 계속 표시됩니다. 거부 후에도 목록에서 사라지지 않는다고 해서 처리가 안 된 것은 아닙니다.
병원에서 실제로 먼저 할 일
낯선 링크를 발견했을 때 병원이 할 일은 거부 목록 작성이 아니라 사실 확인입니다.
첫째, 서치 콘솔의 '보안 및 직접 조치' 메뉴에서 직접 조치(Manual Actions) 보고서를 엽니다. 감지된 문제가 없다고 나오면 링크 때문에 수동 조치를 받은 상태는 아닙니다. 검색 유입이 갑자기 줄어 원인을 찾는 중이라면, 링크보다 먼저 볼 항목들을 구글 검색 트래픽이 갑자기 빠졌을 때 원인을 가려내는 순서에 정리해 두었습니다.
둘째, 지금이나 예전 마케팅 대행 계약서에서 "백링크 ○○개", "링크 작업", "외부 사이트 게시" 같은 항목을 찾아봅니다. 링크를 샀다면 거부 도구보다 먼저 그 업체에 어디에 링크를 붙였는지 목록을 받는 것이 순서입니다.
셋째, 링크 보고서의 '가장 많이 사용된 링크 텍스트'를 봅니다. 병원과 상관없는 도박·성인 문구가 병원 이름보다 많이 보인다면, 링크보다 우리 사이트가 해킹돼 스팸 페이지가 만들어진 것은 아닌지도 확인해야 합니다. 이때는 같은 메뉴의 보안 문제 보고서를 함께 봅니다.
오늘 바로 점검할 것
- 서치 콘솔 → 보안 및 직접 조치 → 직접 조치 보고서에 기록이 있는지 확인한다.
- 링크 보고서의 '가장 많이 링크된 페이지'에 진료 안내·의료진 소개 페이지가 들어 있는지 확인한다.
- '가장 많이 링크하는 사이트'에서 병원이 아는 곳(지역 매체, 학회, 협력 기관)을 표시하고, 모르는 곳은 목록만 남겨 둔다. 바로 거부하지 않는다.
- '가장 많이 사용된 링크 텍스트'에 병원과 무관한 스팸 문구가 많은지 보고, 많다면 보안 문제 보고서도 연다.
- 과거·현재 대행 계약서에서 링크 구매나 외부 게시 항목을 찾아 업체에 작업 목록을 요청한다.
링크 보고서에 낯선 사이트가 많이 보여 판단이 어렵다면 문의하기로 알려 주세요. 수동 조치 여부와 링크 구성을 함께 보고, 거부 도구가 정말 필요한 상황인지부터 정리해 드립니다.
출처
- Google Search Console 도움말, "Links report": https://support.google.com/webmasters/answer/9049606
- Google Search Console 도움말, "Disavow links to your site": https://support.google.com/webmasters/answer/2648487
- Google Search Central, "Spam policies for Google web search" (링크 스팸 항목): https://developers.google.com/search/docs/essentials/spam-policies
- Google Search Central Blog, "December 2022 link spam update" (2022-12-14): https://developers.google.com/search/blog/2022/12/december-22-link-spam-update
